Składając wniosek za pośrednictwem IKP lub ePUAP, w formularzu wniosku podaje się adres e-mail do kontaktu. Na ten adres przychodzi informacja zwrotna o przyjęciu wniosku do rozpatrzenia i identyfikator sprawy. Dzięki temu identyfikatorowi można online sprawdzać, na jakim etapie rozpatrywania jest wniosek i kiedy otrzyma się kartę.
Jak to zrobić?
-
Wchodzimy na stronę Status sprawy.
-
Wprowadzamy podany identyfikator sprawy.
3. W statusie sprawy znajdujemy jeden z następujących komunikatów:
-
Przyjęliśmy wniosek do realizacji
-
Rozpatrujemy wniosek
-
Karta EKUZ została wysłana pocztą
-
Wniosek o EKUZ został rozpatrzony negatywnie – szczegółową informację zwrotną przesłaliśmy na wskazany adres
-
Przesyłka z EKUZ została zwrócona przez Pocztę. Prześlemy ponownie po uzyskaniu poprawnego adresu.
Przy pierwszych dwóch statusach, gdy sprawa jest w toku, dostępna jest dodatkowa informacja o szacowanym czasie, w którym EKUZ zostanie wysłany pocztą. Czas ten wyliczamy na podstawie danych dotyczących aktualnej liczby złożonych w danym momencie wniosków i czasu niezbędnego na ich obsługę.
Gdy NFZ wyśle EKUZ, otrzymujemy link do śledzenia przesyłki pocztowej na adres e-mail.
Przypominamy, że wszystkie wnioski o EKUZ, które są składane za pośrednictwem IKP lub ePUAP, rozpatrują nie oddziały Wojewódzkie NFZ, ale Centrum Usług Wspólnych NFZ w Chełmie
WAŻNE
Okres, na jaki wydana została EKUZ, ustalany jest na podstawie danych, jakie Fundusz ma na temat ubezpieczenia danej osoby. Są to np. dane o zgłoszeniu do ubezpieczenia czy informacje o składkach na ubezpieczenie zdrowotne. Okres ten ustalany jest automatycznie i pracownik generujący EKUZ w CUW w Chełmie nie ma na niego wpływu.
Napisz komentarz
Komentarze