Gmina Starachowice stawia na rozwój e-usług

Nasza Gmina weszła już w trzeci etap działań, w których zostanie wprowadzony systemu telefonii VOIP. Telefonia jest gwarantem poprawy jakość obsługi mieszkańca, oszczędności w gminnym budżecie i poprawy cyberbezpieczeństwa. Wartość projektu wynosi ponad 17 milionów złotych. Na ten cel Gmina Starachowice pozyskała ponad 13-milionowe dofinansowanie w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Świętokrzyskiego na lata 2014-2020. Uzupełnieniem tego zadania jest realizacji projektu „Cyfrowa Gmina”, na który miasto pozyskało kolejny milion złotych. Modernizacja usług informatycznych ma umożliwić mieszkańcom Starachowic łatwiejszy dostęp do załatwiania spraw urzędowych w sposób mobilny i łatwo dostępny. W ramach umowy zostaną wykonane sieci teleinformatyczne w jednostkach organizacyjnych miasta objętych projektem. Zostanie dostarczony system telefonii cyfrowej, która zastąpi telefonie analogową. System ten zostanie również połączony do systemów teleinformatycznych realizujących e-usługi. Warto dodać, że telefonia będzie istotnym kanałem komunikacyjnym w szczególności dla osób z niepełnosprawnościami (niewidzący, słabowidzący), który pozwala na dodanie znacznie większej liczby usług,  wykraczających poza typowe funkcjonalności głosowe i telefoniczne. Projekt e-usług jest realizowany zarówno w magistracie, jak i szkołach, przedszkolach ,bibliotekach oraz jednostkach miejskich, od 2018 roku i na ten rok przypada ostatni rok jego realizacji. Najważniejszym punktem tego etapu jest wprowadzenie telefonii VOIP. To przede wszystkim poprawa jakości obsługi mieszkańców. Od momentu wdrożenia systemu każda osoba dzwoniąca do urzędu będzie bezpośrednio łączona do pracownika, który posiada właściwe kompetencje do rozpatrzenia naszej sprawy. Wdrożenie platformy komunikacyjnej zmniejszy koszty usług telekomunikacyjnych. Kolejnym krokiem przeprowadzanych zmian będzie Urząd Miejski. Wykonawcy zapowiadają, że jesienią dzwoniący do magistratu sami usłyszą o zmianach w systemie telefonii. Nowa platforma jest obecnie w fazie testów, ale po jej wprowadzeniu każdy mieszkaniec będzie mógł załatwić wiele ważnych spraw. Mieszkaniec po bezpiecznym zalogowaniu się na platformie będzie mógł zobaczyć wszystkie swoje należności i zaległości wobec gminy. Będzie mógł sprawdzić terminy zapłaty, a także dokonać bezpiecznej płatności. Dzięki realizacji projektu mieszkańcy miasta będą mogli między innymi dokonywać opłat w przedszkolach i szkołach, składać deklaracje podatkowe, sprawdzać stany płatności podatków lokalnych. To również możliwość korzystania z dzienników elektronicznych w szkołach, rezerwacji terminów w halach sportowych, zapisania się na kursy i wydarzenia organizowane przez jednostki gminne takie jak Park Kultury, Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji czy Miejską Bibliotekę.